1 passo antes de qualquer coisa faco o backup dos seu dados isso aqui e para vc fazer o reset ele vai ficar igual ao q veio de fabrica definições > privacidade> restaurar dados de fabrica 2 passo instala o lg pc suite faz todos os updates antes de plugar o celular depois de todos os updates do prog. "lg pc suite". vc bota para fazer updates por ele o fimware. ai esta tudo certo outra opção direto do celular vc tem q ter um wifi ou pacote de dados 3g para fazer esse processo definições> sobre o telefone> atualização de software> verifique agora para atualização
