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chip VIVO perde o sinal e não retorna


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1 resposta neste tópico

#1

RMVilla

    Iniciante

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Postado 23 Dez 2014 - 18:45

boa noite, estou com o seguinte problema e não sei como resolver, talvez alguém possa me dar alguma dica.

Tenho um Moto G dual sim sem personalização de operadora e sem root.
Os dois chips que uso são da vivo, o chip 1 tem plano de dados e o 2 só voz.
O chip 1 vive perdendo sinal e não recupera, só desligando o celular. O sinal fica zerado mas aparece o símbolo que indica que ele está reconhecendo o chip e a rede da vivo, aquele triângulo branco vazio.
O outro chip que também é da vivo sempre tem sinal cheio, e é isto que eu acho estranho.

Este chip 1 antigamente ficava em um iPhone 4 e dava o mesmo problema. Será que é mau contato ou defeito do chip? Já testei em vários aparelhos diferentes e o sintoma é sempre o mesmo, portanto ou é o chip ou a operadora.

Alguém ai tem alguma ideia do que pode estar ocorrendo?

Abraços.


#2

gzaiat

  • Supervisor Geral
  • 3.974 posts

Postado 30 Dez 2014 - 01:25

Defeito no celular não é, provavelmente é problema no chip.

O melhor a fazer é ir em uma loja Vivo, mostre o que está acontecendo para algum funcionário e ele fará o melhor no caso, que acho que seria trocar seu chip.


Editado por gzaiat, 30 Dez 2014 - 03:50.

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