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Vivo Internet - Prometem 64, mas entregam 32kbps


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1 resposta neste tópico

#1

sidneybianco

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Postado 19 Out 2011 - 11:16

Resolvi experimentar o plano Vivo Internet 150 para usar esporadicamente num modem que eu tenho enconstado aqui, só pra passar eventuais emails. No anúncio, no site e no contrato de adesão, avisam que quando ultrapassar os 150MB de fluxo, a velocidade deveria cair de 1MB (que realmente chega a 1 MB) para 64kbps. Porém o que aconteceu é que na propria pagina onde há a opção de velocidade depois de esgotada a franquia dos 150MB, está escrito 32kbps, contrariando a proposta do plano. Liguei na Vivo e depois de quase 3 horas em 4 tentativas de ser atendido, me disseram que os 32kbps é a velocidade "variável" dentro do padrão do plano. Portanto fujam dos plano até 500mb, pois a velocidade prometida é uma e a efetiva é outra.


#2

FMoraes

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Postado 19 Out 2011 - 11:28

32kbps chega a ser ridículo de tão lento que é.... até as antigas conexões discadas são mais rápidas...
liga na vivo e reclama até resolverem o seu problema... se não resolver, faz uma reclamação na anatel